Privacy Policy プライバシーポリシー

株式会社アップナウ（以下「当社」といいます。）は、個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）に従い、個人情報の適切な取扱いおよび保護に努めます。なお、別段の定めがない限り、本プライバシーポリシーにおける用語の定義は、個人情報保護法の定めに従います。

• 1.個人情報の定義

  本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義される個人情報を意味するものとします。

• 2.個人情報の利用目的

  当社は、個人情報を以下の目的で利用いたします。

  • (1)当社の運営するサービス（「upnow」その他当社が提供するサービスを含み、以下「当社サービス」といいます。）の提供、管理、維持、保護および改善のため
  • (2)当社サービスにおける予約管理、会員管理、および利用料金のご請求・決済のため
  • (3)当社サービスに関するご案内、お問い合せ等への対応のため
  • (4)当社サービス等の広告または宣伝（ダイレクトメールの送付、電子メールの送信を含みます。）のため
  • (5)当社サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為または当社サービス運営上のトラブルに対する対応のため
  • (6)当社サービスに関する規約等の変更等を通知するため
  • (7)当社サービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
  • (8)当社サービスに関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成し、利用するため
  • (9)その他、上記利用目的に付随する目的のため

• 3.個人情報の利用目的の変更

  当社は、個人情報の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には個人情報の主体である個人（以下「本人」といいます。）に通知しまたは公表します。

• 4.個人情報の利用の制限

  当社は、個人情報保護法その他の法令等により許容される場合を除き、本人の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。

• 5.個人情報の適正な取得

  • 5.1　当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
  • 5.2 当社は、個人情報保護法その他の法令等により許容される場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ないで、要配慮個人情報（個人情報保護法第2条第3項）を取得しません。

• 6.個人情報の安全管理

  当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等のリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、個人情報の取扱状況の定期的な監査等、当社の従業員等に対する必要かつ適切な監督、パスワード制御、アクセス制御および不正アクセス等への対策等を行います。

  また、当社は、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合は、委託先の選定基準を定め、選定基準に基づく評価を行った上で、秘密保持に関する契約書を締結し、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

  外国において個人情報を取り扱う場合、当該外国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。

• 7.第三者提供

  当社は、個人情報保護法その他の法令等により許容される場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。

• 8.共同利用

  当社は、以下のとおり個人情報を共同利用します。

  ＜当社サービス利用者との共同利用＞

  • (1)共同利用する個人情報の項目
    氏名、住所、電話番号、メールアドレス、ご利用になったサービスの内容、ご利用日時、ご利用回数等のご利用内容・ご利用履歴その他当社サービスの利用にあたり当社に提供された情報
  • (2)共同利用者の範囲
    ・株式会社アップナウ
    ・当社サービス利用者
  • (3)共同利用者の利用目的
    ・当社サービスの提供、運営、およびこれらに付随する業務の遂行のため
    ・予約やサービス利用に関するご案内
    ・予約やサービスに関するお問い合わせやご相談への対応
    ・サービス利用状況の把握および分析
  • (4)共同利用に係る個人情報の管理責任者
    株式会社アップナウ
    東京都渋谷区道玄坂1-10-8 渋谷道玄坂東急ビル2F-C
    代表取締役　青山豪輝
  • (5)取得方法
    電子データ

• 9.個人情報の開示等

  当社は、本人から個人情報について利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止（以下「開示等」といいます。）を求められた場合は、個人情報について社内調査を行い、遅延なくご回答させていただきます。ただし、ご請求内容によっては開示等に応じられない場合がございます。その場合はその理由に関しても回答させていただきます。

  開示等のご希望される場合は、当社サービス内のお問い合わせフォーム、または下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。必要書類等は追って当社からご連絡いたします。ただし、ご請求内容について不備・不足事項等がある場合、請求を受け付けることができない場合があります。

  なお、個人情報の開示または利用目的の通知の請求について、1回につき事務手数料として1,000円をご負担いただきます。振込手数料をご負担の上、当社指定銀行口座へのお振込みをお願いいたします。

• 10.Cookie（クッキー）その他の技術の利用

  当社のサービスは、Cookieおよびこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当社による当社のサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。ただし、Cookieを無効化すると、当社のサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

• 11.お問い合わせ

  開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、各サービス内のお問い合わせフォーム、または下記のお問い合わせ窓口までお願い致します。

  〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-10-8 渋谷道玄坂東急ビル2F-C
  株式会社アップナウ
  E-mail：info@upnow.jp
  （なお、受付時間は、平日10時から17時までとさせていただきます。）

• 12.継続的改善

  当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。